CAPACIDADES DE UN SISTEMA ERP

NORMALES:

• Cuentas por pagar y cuentas por cobrar.

• Libro mayor

• Administración de recursos humanos

• Lista de materiales

• Control de inventarios

• Itinerarios

• Administración de pedidos

• Planeación de requerimientos de un proyecto

• Sistemas de ejecución

AVANZADAS:

• Planeación en elaboración, predicción y reabasto.

• Administración de relaciones con el cliente

• Administración de eventos de la cadena de suministros

• Aplicaciones habilitadas en la Web

• Planeación y programación avanzadas

Para facilitar la integración, los sistemas de ERP comienzan incluyendo dos componentes adicionales al sistema: la planeación de la cadena de suministro (SCP) y la administración de las relaciones con el cliente (Customer Relationship Management, CRM).

Existen características propias de los ERP importantes para el posible análisis de pros y contras relacionados con su utilización y con aspectos relacionados al éxito en su implementación, a saber:

 Son paquetes comerciales de Software:

La idea principal de los paquetes comerciales, es resolver dos de los problemas que se presentan a la hora de desarrollar sistemas a través del método tradicional de análisis y programación: Tiempo y Presupuesto.

 Son desarrollados a partir de modelos de procesos estándares:

Los ERP no son desarrollados para atender las necesidades de un cliente específico (aunque pueden atender industrias específicas), tratando de atender requisitos genéricos.

 Son integrados:

Los sistemas ERP son construidos como un único sistema Organizacional que atiende a las distintas áreas de una organización, en oposición con distintos sistemas de información que atienden cada una de ellas por separado.

 Tienen una gran alcance funcional:

Es la principal diferencia en los paquetes comerciales de software (verticales o específicos) y los ERP, ya que estos últimos intentan abarcar toda la funcionalidad de una organización en un solo paquete.

 Utilizan una base de datos corporativa:

Poseen una única base de datos para toda la organización.

 Requieren procesos de ajuste:

La adaptación es el proceso mediante el cual un ERP es preparado para ser implementado en una organización, ya que es prácticamente imposible que un solo software contenga y abarque toda la funcionalidad necesaria. (Este es el principal motivo de divergencias entre cliente y proveedor de software)

Entre las características buscadas en un ERP, deben estar la optimización y estandarización de procesos de la organización, acceso a la información en forma confiable, precisa y oportuna, integración de la información, eliminación de información redundante (y operaciones) y, reducción de costos y tiempos.

No existen dudas respecto de las ventajas que pueden aportar los sistemas ERP a las organizaciones, y que si son implementados mediante procesos de análisis, decisión, selección e implementación bien conducidos, pueden traer numerosos beneficios.